ZUTPHEN - Het leek zo’n mooi idee! WhatsAppen met de gemeente wanneer er een stoeptegel kapot is of wanneer de lantaarnpaal niet meer werkt. Maar, dit mag niet meer. 

Lees de update van 17.27: Gemeente Zutphen blijft WhatsApp gebruiken 'zolang het nog werkt'

Gemeenten mogen niet meer whatsappen met burgers omdat WhatsApp niet wilt dat organisaties geld verdienen aan hun app. De meeste bedrijven, waaronder gemeenten, gebruiken software om op een makkelijke manier te communiceren. WhatsApp is bezig om deze te blokkeren. 

Zutphen

De gemeente Zutphen gebruikt WhatsApp sinds een tijdje. En is daarmee ook de enige gemeente in de LokaalGelderland-regio die WhatsApp gebruikt als communicatiemiddel. Ze waren erg te spreken over de nieuwe methode. Gemiddeld 30 mensen stelde een vraag of maken een opmerking via de Whatsapp-dienst van de gemeente. 

Het grootste aantal berichten betreft meldingen over de openbare ruimte. Lantaarnpalen, prullenbakken en steve stoepen vallen daaronder. “Vaak sturen inwoners dan ook een foto mee” vertelde persvoorlichtster Anniek Neve eerder. 

De gemeente Zutphen was nog niet op de hoogte van het feit dat er niet meer gewhatsappt mag worden met de gemeente. 

Hoe nu verder? 

De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) geeft aan dat gemeenten naar een andere oplossing gaan zoeken. Een andere optie is om toch door te blijven WhatsAppen, maar dat gaat geld kosten. Het is mogelijk om zakelijke klant te worden. Dan kun je rechtstreeks gebruik maken van de Nederlandse WhatsApp-dienst, zonder tussenkomst van bedrijven. Maar of ze dit gaan doen, is nog maar de vraag.